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前往中国的航班暂停、演唱会等活动取消、快递包裹延误……新冠病毒疫情的蔓延给居住在法国的消费者带来很多不便。那么,由此带来的损失谁来承担? 给消费者带来不便,商家如何解决? 航班取消 法国《回声报》报道,目前,所有飞往中国的航班被取消的法国旅客都可以享受 全额退款 。 如果旅客是通过旅行社预订的行程,则可以选择前往其他目的地。 此外,目的地为中国且航班尚未取消的旅客也可以要求 免费取消机票 。 另外,如果旅客希望推迟出行,法航公司允许旅客免费改签或取消所有预定日期在2020年3月31日之前,以及预定在3月3日至5月31日之间出行的航班。 报道提醒,虽然法航公司打包票表示旅客可以 放心预定并免费取消行程 。 但法国欧洲消费者
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