主要观点总结
文章概述了电商行业在2024年的变化,包括竞争策略的转变、新的竞争焦点以及行业监管的加强。电商平台开始弱化绝对低价竞争,转向价值竞争,同时推出新的服务如仅退款和运费险。然而,这些新策略和服务也给商家带来了压力,退货率上升,出现滥用规则的情况。电商平台需要平衡商家和用户的利益,同时行业也迎来严监管阶段。
关键观点总结
关键观点1: 电商平台竞争策略的转变
去年电商行业过度依赖绝对低价竞争,今年开始反省并转向新的竞争方式,如价值竞争,开通仅退款功能、强制运费险等。
关键观点2: 新的竞争焦点:仅退款与运费险服务
今年电商平台的竞争焦点集中在仅退款服务和运费险服务上,这些服务给商家经营带来极大压力,退货率普遍增加,出现滥用规则的情况。
关键观点3: 电商行业迎来严监管阶段
相关部门已经意识到电商行业的乱象亟需整治,接连出台多项新规,电商行业迎来严监管阶段。
文章预览
新的风口已经出现。 出品 | 电商报Pro 作者 | 木易 2024 年接近尾声,回顾过去一年,电商行业经历了许多变化。 去年,行业曾过度依赖绝对低价竞争,但今年开始反省这种做法带来的反噬。 然而,这并不意味着硝烟已经平息, 电商平台转向了新的竞争方式,比如开通仅退款功能、强制运费险、互联互通强强联合以及回归价值竞争等。 透过这一年电商行业的变化,我们或许可以窥探到未来的行业走向。 电商平台弱化绝对低价 一直以来,“低价”都是电商平台们比拼的关键词,尤其是在去年,淘宝、京东、抖音等电商平台更是将低价优先战略视为赢得竞争的首要法宝。 自 2023 年起,“价格力”被确定为淘天集团 2023 年的五大战略之一,与此同时淘宝还实施了搜索权重按照“五星价格力”分配,价格越低,流量越大。 京东也重启低价,将 百亿补
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