浅议电商平台纠纷审理的裁判要点

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浅议电商平台纠纷审理的裁判要点 文/王毓莹 本文刊登于《人民司法》2024年第30期 近年来，网络购物发展迅猛，通过电商平台达成的交易数以亿计，围绕其而产生的纠纷也层出不穷。由于在网络购物中，消费者难以在现场对产品进行体验感知，且所涉标的多为日常生活用品，因此，电商平台纠纷具有数量大、标的低等特点。网络电商的出现及其带来的技术革新与商业方式革新也引入了许多新的民事场景，为传统民法在其中的适用带来挑战。由于电商平台纠纷所适用法律既包括民法典、消费者权益保护法，也包括电子商务法，对法律的系统性解释与适用亦成为当前民事审判中的难点。存在法官在处理电商平台纠纷时，仍然保持着与处理传统买卖关系一致的审判思路，缺乏对电商平台技术能力、平台用户复杂情况等方面的了解，从而导致审判实践中出 ………………………………