山里几千块一晚的民宿，遭到客户投诉，原因是……

主要观点总结

本文报道了湖州长兴一家民宿的空调和地暖制热效果问题，遭到客户多次投诉。民宿位于山林之间，房间价格较高，客户对居住环境要求较高。客房的空调和地暖设备由约克品牌提供，但存在制热效果不佳的问题。采访涉及民宿工作人员、约克品牌厂家工作人员以及空调和地暖的经销商长兴国锐环境设备有限公司负责人。问题的关键点在于设备功率配置、设备使用环境以及解决方案的成本。

关键观点总结

关键观点1: 民宿空调和地暖制热效果不佳，引发客户投诉。

民宿工作人员反映空调和地暖一直存在问题，客户在冬季感到不满意。采访涉及各方对问题的看法和解释。

关键观点2: 约克品牌厂家和经销商的回应。

约克品牌厂家表示功率配置由甲方和经销商决定，售后不清楚具体问题。经销商表示环境因素影响制热效果，他们提供的配置是足够的。

关键观点3: 环境因素的影响。

民宿位于山林之间，负一楼架空作为设备间的设计增加了保温难度。现场勘察和保温措施的实施情况也被提出作为问题的可能原因。

关键观点4: 解决方案和建议。

长兴国锐环境设备有限公司负责人建议同时使用空调和地暖设备，对设备底部进行保温处理。但成本问题尚未明确。

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关注1818黄金眼 看百态 人间世 24小时有奖新闻热线 0571-88001818 快去公众号主页“ 置顶”我们吧 （视频建议WIFI网络收看） 湖州长兴一家民宿的工作人员反映 他们的空调和地暖制热效果一直不好 为此 遭到了不少客户 投诉 孙先生 ：因为我们房价相对比较高，客人的品质要求也是比较高的， 他进来之后就觉得很冷， 然后很不满意我们的这样一个居住环境、度假环境，所以说我们冬天的时候也会有很多的客诉。 孙先生工作的这家民宿 位于湖州长兴东山谷 背靠山林 主打假日休闲 一共三个房间 每晚价格三五千块钱 孙先生介绍 客房的空调和地暖都是“约克”品牌的 买来总价193000元 孙先生 ：然后根据他们的方案进行配置设备，2023年底的时候，我们就是基本上已经装好，开始测试调试， 空调、地暖都是有问题的。 在冬天零度左右的或者零下的时候， ………………………………