主要观点总结
一名加拿大男子和他的妻子以及宠物狗在尝试乘坐加航航班返回多伦多时,因宠物笼尺寸问题被拒绝登机。男子认为航空公司的规定执行存在不合理和羞辱性,已向加航和加拿大运输局反映问题并要求赔偿。事件引发对航空公司客户服务及规定的讨论。
关键观点总结
关键观点1: 宠物笼尺寸争议
加航工作人员对宠物笼尺寸有争议,拒绝男子和他的妻子及宠物狗登机。
关键观点2: 乘客遭遇羞辱
男子表示在机场遭受几个小时的羞辱,感觉缺乏同理心和客户服务。
关键观点3: 加航的规定
加航规定宠物笼必须足够大,确保宠物能够安全舒适地站立、转身和躺下,但不能超出规定的尺寸限制。
关键观点4: 乘客的反应和行动
男子感到愤怒并寻求解决方案,联系了加航和加拿大运输局,最终通过预订另一家航空公司的航班成功返程。
关键观点5: 影响与讨论
事件引发对航空公司客户服务、规定执行及旅客权益的讨论。
文章预览
一名加拿大男子声称,他乘坐加航的航班时,遭遇了一次令人羞辱的经历—— 航空公司拒绝了他、他的妻子,以及他的小狗登机,原因是工作人员对宠物笼的尺寸有争议。 图源:Daily Hive 居住在蒙特利尔的 Owen Smith 表示,过去几年,他曾多次带着妻子和比熊犬Hanna一起旅行。主要是乘坐加航和墨西哥航空的航班飞往墨西哥,他们在旅途中一直都是使用的同一个小型狗笼。 他补充说,在最近的这次经历之前,这对夫妇带狗狗旅行从未遇到过任何问题。 然而,这一切都在7月10日发生了变化。当时他们正在等待从墨西哥城飞往多伦多的加航航班。 Smith声称,这对夫妇最终被拒绝登机,因为登机柜台的加航工作人员看到了 Hanna,并说它和笼子都太大了,无法登机。然而, Smith却不同意这一说法。 加航对客舱宠物的规定是什么? 根据加航官网显示,宠物笼
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