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太离谱!东航道歉了

新街派 生活报  · 公众号  · 社会  · 2024-07-07 19:23

主要观点总结

本文报道了关于“飞机起飞4名贵宾室旅客被遗忘机场”的事件。上海航空FM9273航班因天气原因备降兰州,重新起飞时遗漏了在贵宾休息室等待的4名旅客。事件引发关注后,东方航空公司对此事进行了道歉和解释,称因地面工作人员疏忽未及时通知贵宾室旅客导致漏乘。当事人对事件提出多个质疑,包括登机信息确认、休息室广播问题等。事件对东方航空公司的服务质量和信誉造成了一定影响。

关键观点总结

关键观点1: 航班因天气原因备降兰州,重新起飞遗漏贵宾室旅客。

上海航空FM9273航班在飞行过程中因天气原因备降兰州,在重新起飞时遗漏了在贵宾休息室等待的4名旅客。事件造成旅客的不便和困扰。

关键观点2: 当事人对事件提出多个质疑。

当事人对事件提出多个问题,包括登机信息确认、休息室广播问题等,质疑东方航空公司的服务质量和沟通效率。

关键观点3: 东方航空公司道歉并解释事件原因。

东方航空公司对此事件进行了道歉,并解释称因地面工作人员疏忽未及时通知贵宾室旅客导致漏乘。公司表示将吸取教训,改进服务工作。

关键观点4: 事件对东方航空公司造成影响。

此次事件对东方航空公司的服务质量和信誉造成了一定影响,引发网友的关注和质疑。


文章预览

日前,“飞机起飞4名贵宾室旅客被遗忘机场”相关话题引发关注。 7月4日,有网友在社交平台发文称,当日由上海飞往青海西宁的上海航空FM9273航班因天气原因备降甘肃兰州, 重新起飞时竟然遗漏了在贵宾休息室等待的4名旅客。经过协商,最终4名旅客只能共同乘坐一辆网约车抵达了西宁。 公开信息显示,上海航空有限公司为中国东方航空集团成员。 此前,当事人微博大V@春卷 发文描述了详细经过。 7月4日的FM9273航班因为天气原因,于14:42备降兰州; 当事人于15:20左右进入机场东航贵宾休息室,并询问是否可以在此候机,经认可后进入休息室休息, 一直到18点期间反复多次询问航班情况,得到的答复都是“等通知”之类的; 当事人于18:30左右再次询问时, 休息室答复航班已起飞, 和当事人同样遭遇的还有另外3位金卡/白金卡乘客。 19点,工作人 ………………………………

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