主要观点总结
本文围绕社交媒体上博主打卡OTA最低评分酒店的现象展开,探讨了酒店评分系统、低分酒店的问题以及消费者的反应。文章指出低分酒店存在卫生差、隔音差、虚假宣传等问题,但同时也讨论了部分消费者对这些酒店的看法以及酒店存在的必要性。
关键观点总结
关键观点1: 社交媒体博主打卡最低评分酒店现象
近期社交媒体上博主打卡最低评分酒店的现象引起关注,线上观众好奇到底怎样的酒店能被评最差。
关键观点2: 酒店评分系统的问题
在OTA平台预订酒店后的满意度分值评价中,评分最低的酒店存在卫生差、隔音差、虚假宣传等问题。
关键观点3: 消费者的反应
消费者对低分酒店的差评充满画面感,有些消费者因为糟糕的住宿体验而愤怒。然而,也有消费者认为低价酒店已经不错了,价格摆在那里,需要考虑是不是价格从哪里省下来了。
关键观点4: 酒店作为服务行业的职责
酒店作为服务行业,其核心职责在于提供满足顾客基本需求的服务。收费即意味着承担了相应的服务责任,顾客支付费用理应享受到最基本且质量过关的服务。
文章预览
近期社交媒体上掀起了一股博主打卡OTA最低评分酒店的热潮。其热度居高不下,各位线上观众都好奇到底有多差能被评为最差? 博主:差在让我差点抑郁了 。 酒店评分是消费者在OTA平台预订酒店后所打出的满意度分值。评分最高的酒店们各有各的特色和优势,比如服务态度、酒店设施、菜色样式齐全等。评分最低的酒店们,却清一色差的一致。 评分最低的酒店 入住体验如何? ■ 消费者给酒店评分时,遇到有苦难言的酒店一定会提出质疑,为什么没有0分可以打?甚至我想给个负数。 根据携程、大众点评等评分体系,如果一个酒店差到离谱,那么它的综合分数处在2.4-2.8之间,基本就是平台评分最低的酒店了。 那么这些酒店为什么会这么低? 酒店不是一般的脏乱差 发霉的枕头、发黄的床单、发黑的浴巾、满是油垢的桌面,甚至房间里还有虫子
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