别做私域了，做会员吧

主要观点总结

文章主要介绍了会员运营的重要性及与私域的区别，通过财务数据展示了会员运营的成果。同时推荐了《会员运营问答手册》，详细阐述了该手册的内容、价值及研发过程。

关键观点总结

关键观点1: 会员与私域的区别

会员是留着存量用户的根本，提供差异化服务；而私域是触达用户的通道。

关键观点2: 会员运营的重要性

会员对企业是一项重要的战略，能带来更高的收益。上市公司财报中经常描述会员的重要性，而较少提及私域。

关键观点3: 财务数据的对比

通过泡泡玛特和百果园的财报数据，展示了会员运营的成果。

关键观点4: 《会员运营问答手册》的推荐

推荐了《会员运营问答手册》，该手册解决了会员运营过程中的困惑，提供了问题解决思路，并详细介绍了手册的内容、价值及研发过程。

文章预览

一谈到私域，你想到的是什么？ 是社群里的群发，是朋友圈里的海报，是企业微信里的 1v1…. 但谈到会员，你又想到了什么？ 是会员的权益，是专享的福利，是安心的售后… 私域和会员的区别显而易见， 前者是触达用户的通道，后者是才是留着存量用户 的根本。 在存量市场竞争里，商家需要借助会员向用户提供差异化服务，来赢得更高的钱包份额，而私域从长期来看，是会员触达和服务交付的通道。 会员对企业而言是一项重要的战略，我们能在上市公司财报中频繁地看到对“会员”的专项描述，而鲜少能看到“私域”的身影。 在泡泡玛特发布的 2023 年财报显示，全年营收 63 亿，其中来自会员收入占比 92.1%，且复购率达到了 50%。 另一家重视会员发展的企业——百果园，2023 年的付费会员提升了 21%，达到 117 万，普通会员超过 8000 万，会员贡 ………………………………