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卖出3块倒赔4块,他起诉了仅退款的人

南风窗  · 公众号  ·  · 2024-08-03 13:44
    

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作者 | 南风窗记者 施晶晶 实习生 麦颖儿 编辑 | 向由 看着电脑屏幕前的倒计时,王昌平很紧张,马上就要线上开庭了。7月26日,这是他第一次跟人打官司,要告一名买家侵占他的财物——一双2.99元包邮的鞋套。 这是一次严肃的维权行动,王昌平也不是第一个较真的电商人。 今年5月,为了被白嫖的12双袜子,米麦麦从上海追到了河南,找买家说理;另一名商家因为一款高价沙发被白嫖,决定从平台退店。 这些案例显得反常,因为主张权益受损的不是消费者,而是商家。 纠纷始于被滥用的“仅退款”售后服务——它区别于常规“退货退款”,是当消费者收货后与商家就商品问题产生争议时,电商平台以合作协议约定的规则为由,没有给予商户合理处理时间、未经买卖双方提供有效证据并协商一致,就采取主动退款、极速退款措施,并允许消费者 ………………………………

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