【读书】影响力：如何让顾客乖乖付钱？

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欢迎关注！ 前言 & 书籍： 在经典经济学理论中，人是理性思考的。然而，在真实消费场景里，人的生物潜能（基因驱动）往往是主要影响因素。 芒格的 《 穷查理宝典 》 最后一部分写了25个人类心理倾向，这里面很多都来自这本经典心理著作 《影响力》 （《 Incluence——The Psychology of Persuasion 》）。这本书从回馈，承诺，社交跟随、喜爱、权威性、稀缺性等六个角度切入，描写了人类的“弱点”，以及商业切入点，很值得一读。 直觉做决策 贵就是好。 一个珠宝店有一些特别的珠宝滞销，于是店主决定打折，结果一直卖不掉。一个偶然巧合，店员将价格5折搞成了2倍价格，结果珠宝 一售而空 。这似乎是非理性的选择，但多年来顾客已经形成了“ 贵就是好 ”的直觉，而大部分人做购物选择时候就是凭直觉决策，于是这种特殊的珠宝售价标高一倍 ………………………………