主要观点总结
平安银行发布2024年上半年财报，显示营业收入下降，净利润增长。银行持续推进数字化转型，重点落实‘三数’工程，在零售业务、对公业务、技术创新、中后台管理、运营安全等方面取得进展。尽管取得成效，但仍需关注风险管理和技术应用中的挑战。
关键观点总结
关键观点1: 财报概况
平安银行上半年实现营业收入771.32亿元，同比下降13.0%；净利润258.79亿元，同比增长1.9%。
关键观点2: 数字化转型推进
平安银行继续推进数字化转型，重点落实数字化经营、管理和运营。在零售业务和对公业务方面取得显著进展，远程银行人均有效服务客户数提升80%以上，数字口袋平台注册经营用户数增长16.2%。
关键观点3: 技术创新与智能化运营
平安银行加强技术创新，提升系统稳定性和资源利用效率。应用AI技术，增强营销、风险管理和内部运营的智能化水平。例如，AI外呼技术应用于约430个场景，累计外呼量达到3亿通次。
关键观点4: 中后台数字化管理优化
平安银行强化数据基础设施建设和数字化工具的应用，提升财务、人力等核心管理场景的运作效率。费用报销流程全面实现电子化和无纸化，人力管理实现精细化管理。
关键观点5: 运营效率提升与安全防控能力增强
平安银行提升客户服务的效率，运营审核作业自动化率达到49%。同时，加强账户风险的防控措施，反洗钱尽职调查智能化率提升至65.9%。在安全防控方面，查处了392个伪冒业务网站，阻止了超过6万起客户账号盗用事件。
文章预览
作者 | 罗燕珊 平安银行近日发布 2024 年上半年财报，财报显示，受持续让利实体经济、调整资产结构等因素影响，该行 上半年实现营业收入 771.32 亿元，同比下降 13.0% 。 同时， 通过数字化转型驱动经营降本增效，加强资产质量管控，加大不良资产清收处置力度，平安银行的净利润则同比增长 1.9%，达到 258.79 亿元 。在资产规模方面，截至 2024 年 6 月末，平安银行总资产达 57,540.33 亿元，较上年末增长 3.0%。
数字化转型持续推进
平安银行在 2024 年上半年继续推进其数字化转型，重点落实“三数”工程，即 数字化经营、数字化管理和数字化运营 。零售业务方面，通过大数据和人工智能技术提升客户体验，优化平安口袋银行 App 的使用性能，并升级了远程银行服务模式， 2024 年上半年远程银行人均有效服务客户数较 2023 年提升 80% 以上 。 对公
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