太突然！机票被偷偷重订！她起诉了

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提前买好的机票突然被平台退票，然后被重新预订了一张同日同航班的低价票，在旅客不知情的情况下，机票就这么悄悄被“退高买低”了，差价却没有退还。 日前，有多位旅客反映自己在购票平台买机票的类似遭遇，如果不是收到航司或航旅纵横发来的短信通知，自己甚至都无法发现，因为相应购票平台没显示退票信息。他们怀疑购票平台借机票价格动态浮动赚取了差价，最终普遍通过向平台投诉才获得了差价返还。 据黑猫投诉平台日前发布的统计，2024年平台收到涉OTA（在线旅游平台）领域的投诉量超过17.4万件，同比增长了7.13%；机场航司领域的投诉量接近3.9万件，同比增长了56.18%。从 投诉问题来看，在机票预订方面，高额退改费、退改政策不合理、票价临期跳水、飞机锁座等问题比较常见，低价机票引发的投诉较多。 有业内人士告诉南都 ………………………………