走心+用心 让矛盾纠纷“有结”变“有解”

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“太感谢啦，如果不是你们的帮助，我就只能吃哑巴亏了。” 近日，包头市的吴女士报警，称自己家厕所漏水，便找了一名水暖工上门维修。修好后，对方张口就要几千元的维修费， 吴女士觉得要价太离谱儿，但水暖工却摆出一副不给钱就不走的态度，无奈之下吴女士只得付了款，后来越想越憋气，于是就向包头市公安局 青山区分局先锋道派出所 报了警 。接警后， 民警辅警第一时间联系辖区义警共同调查此事，发现吴女士确实是被水暖工多收了费用，于是立即启动矛盾纠纷调解机制，向水暖工反复陈说利害，最终其认识到错误并把多收的费用 退还给了 吴女士 。 群众利益无小事，点点滴滴见初心。包头市公安局青山区分局先锋道派出所始终秉持为民初心，不断坚持和发展新时代“枫桥经验”，多措并举让矛盾化解在社区，让纠纷消弭于萌芽。 ………………………………