产品质量出了问题，公司损失惨重，调查原因，各个部门都给出理由，相互甩锅推诿，老板被气个半死，定下详细制度和流程

主要观点总结

文章描述了一个贸易公司老板与供应商老板俞总之间的合作经历，近期因产品出现质量问题导致的沟通和处理过程，以及对于公司内部管理和流程制度的探讨。

关键观点总结

关键观点1: 俞总与贸易公司的合作背景及问题出现

合作多年，关系良好，近期出现产品质量问题导致交货延迟。

关键观点2: 俞总对于质量问题的态度及应对措施

俞总负责任地告知问题，并停止生产研究问题，但公司内部存在互相推诿的情况。

关键观点3: 贸易公司对内部问题的了解及给俞总的建议

贸易公司老板对内部问题有所了解，并提出细化流程和制度、明确责任、按流程工作的建议。

关键观点4: 俞总对于建议的反馈和认识到的问题

俞总意识到工厂规模扩大后管理和流程上的不足，表示需要梳理和改进。

文章预览

俞总，一个跟我合作多年的老板。我这边是一个贸易公司，手头有一个品牌的产品是俞总那边代工的。这么多年以来，一直合作都还不错，他帮我生产的产品，各方面都挺好。不过，最近有一批货，他生产的时候出了问题。 在产品约定的交货期即将到的时候，俞总来联系我，表示这批货可能要逾期，原因是产品质量出了问题。 我倒是没有过多为难他，毕竟已经合作了这么多年，俞总的为人我是了解的，如果不是实在没办法，他是不会出此下策的。另外，俞总这样的做法，也算是负责任的行为，如果把质量不达标的产品生产出来，甚至是给我发过来，那才是最糟糕的。 接到电话之后的第二天，我就赶到了他的工厂，亲自检查了一下已经出来的产品，确实都是质量严重不达标的。说实话，虽然没有全部生产出来，看堆在废品仓的那个堆头，我知道， ………………………………