一亿赔付之争：大主播翻车，赔偿全凭良心

主要观点总结

文章围绕直播电商行业的商品赔付问题展开，涉及多个大主播的直播间商品出现问题及处理方式，以及消费者对主播和商家的信任危机。文章还探讨了直播电商和货架电商的融合趋势，以及平台在其中的角色和责任。

关键观点总结

关键观点1: 大主播直播间商品出现问题及赔付情况

多个大主播直播间售出的商品出现问题，如小杨哥的梅菜扣肉、高端白酒等。主播们的处理方式各不相同，有的选择主动赔付，有的将责任推给商家。消费者对此存在疑虑，认为主播应承担更多责任。

关键观点2: 主播和商家的责任划分

律师表示，主播的责任取决于其是广告发布者还是店铺经营者。如果是接受商家委托带货，一般属于广告发布者，不需要赔付，但应确保广告内容的真实性。如果是为自己的店铺带货，则兼具主播及经营者身份，应对产品和服务的质量问题承担售后责任。

关键观点3: 直播电商和货架电商的融合趋势

业内人士预测，直播电商和货架电商将进一步走向融合。平台开始发力货架电商，鼓励主播搭建自营店铺和商家发力店铺自播。消费者日常购物习惯仍是在货架电商直接搜产品、比价格。直播电商需要解决信任危机问题，而货架电商已经建立了相对完善的赔付机制，为消费者提供了较为全面的保障。

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来 源： 定焦（dingjiaoone） 作者：苏琦 临近中秋节，头部主播们也忙了起来，忙着“翻车”，忙着赔付。 交个朋友公开发文，称被品牌方混淆视听，上架了“李鬼”月饼，决定自掏腰包进行“退一赔三”。 “疯狂小杨哥”（下称“小杨哥”） 先是因为蟹太太的蟹卡价格与辛巴打起嘴仗，后被辛巴抓住售后问题漏洞进行连续攻击——辛巴在快手账号连续发布预告视频称，已经准备好1亿元资金，为小杨哥直播间的问题产品代为赔付消费者。 罗永浩也来凑个热闹，先是在微博替交个朋友道歉，后又点名友商东方甄选为什么不对问题产品主动进行“退一赔三”，表示“出来混，总是要还的”。 而在9月11晚间，原本计划8点开播的辛巴，账号的直播功能遭到封禁。虽然不能开直播，但是辛巴回应称，赔付还将继续。目前，辛巴快手账号的直播功能依旧处 ………………………………