知名品牌突然被曝！最新回应

文章预览

近日，有消费者反映 在喜之郎果冻中发现了头发 但赔偿问题迟迟没有解决 李女士购买的果冻中发现有一根头发 女子称网购喜之郎果冻吃出头发 近日，消费者李女士称，2024年12月23日，她在喜之郎线上官方旗舰店购买了200g*8碗的喜之郎果冻。但在食用过程中，发现其中一碗未开封的果冻里有一根头发。 李女士表示，发现头发后，她立即联系喜之郎官方旗舰店，店家要求她将问题果冻寄回核检，未提供任何关于核实流程、处理方式或赔偿的明确说明。由于担心果冻寄回后可能直接被销毁，她没有同意这一方案。商家随后又提出工作人员线下核查实物后再进行处理的方案，但商家仍未涉及如何赔偿。 商家、平台回应 就此纠纷，记者联系到喜之郎线上官方旗舰店。相关人员表示，出于对下单客户隐私的保护，暂不接受第三方质询。 随后， 记者 联系涉 ………………………………