2024年投诉和舆情分析报告出炉，这些领域成投诉热点→

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2024年全年江苏省消保委系统共计受理维权投诉213866件，比2023年减少25804件，同比下降10.77%，接待消费者来访和咨询31.43万人次，为消费者挽回经济损失近1.55亿元。 数据分析 2024年江苏省商品类投诉达123456件，占受理总量的57.73%，同比下降12.86%；其中食品、日用商品和家用电子电器居商品类投诉前三位。 服务类投诉达85099件，占比39.79%，同比下降13.16%；其中生活及社会服务，销售服务和文化、娱乐、体育服务居服务类投诉前三位。 监测发现，2024年，江苏消费维权舆情主要集中在餐饮、服饰、旅游、网络购物、演出、娱乐、黄金珠宝、汽车等多领域。从舆情信息内容来看，具体几个方面引发舆论关注：一是服装消费新旧问题频发；二是旅游市场关注与争议并存；三是银发一族频陷消费陷阱；四是网络购物纠纷多样需新解。 投诉热点分析 ㈠ 服装消费 ………………………………