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群众就医选择因素观察

医院运营咨询新知  · 公众号  ·  · 2024-09-03 11:23

主要观点总结

文章主要讨论了患者选择医疗机构的影响因素,包括个体特征、医疗服务价格、医保报销情况、医院设施、诊疗效果等。文章还提到了如何提高患者就医体验,如何通过建模分析患者就医决策的主要因素,并指出了便利性是患者选择医疗机构的第一要素。

关键观点总结

关键观点1: 患者就医选择行为的具体影响因素

包括患者个体特征如年龄、性别、职业、收入、居住地、疾病类型等,医院层面的医疗服务价格、医保报销情况、医疗设施等。

关键观点2: 建模分析患者基层医疗机构或大医院就医决策的主要因素

包括倾向特征层面、使能资源层面、健康需求层面和就医感知层面。

关键观点3: 提升患者就医体验的策略

包括了解居民就医需求现状,缓解居民就医难题,为改革医疗卫生服务提供理论支持与实证工具。同时,指出医疗资源可及性及配置问题也是提升患者就医体验的重要环节。

关键观点4: 患者就医决策的便利性仍是首要因素

文章强调便利性是患者选择医疗机构的首要因素,包括信息层面的可及性和物理层面的可及性。


文章预览

前言 大多时候我们仅关注于已经选择我们医院就诊患者的数据分析,对于未接触过本院人画像缺乏了解。 随着医疗市场的竞争加剧,如何提高就医体验也是其中的重要一环,但是患者都没过来,谈何就医体验? 只有深入了解患者就医真正顾虑要素,从而针对性提升就医体验,愿景提升地区患者就诊率。 参考 基于安德森模型的患者就医机构选择研究,刘珍珍等; 居民就医障碍量表编制及信效度分析,王小雨等; 福建省医联体内群众就医选择影响因素分析,谢贤宇。 图 北大深圳医院 影响患者就医机构选择行为的具体因素纷杂 ,如患者个体特征如年龄、性别、职业、收入、居住地、疾病类型等要素,医院层面医疗服务价格、医保报销情况、患者医疗费用支付状况、医院设施、就诊区环境、诊疗延误、医疗服务可及性,从医疗水平角度分析医生的 ………………………………

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