《2024年现代零售现状年度报告》:优惠太多 预订变复杂

文章预览

【品橙旅游】近日，全球旅游科技企业Travelport发布《2024年现代零售现状年度报告（2024 State of Modern Retailing Report）》，报告显示，新出现的各种优惠激增，直接预订变得更加复杂，旅客在预定旅行时感到不知所措，这也凸显了旅行社在确保自信和个性化服务选择方面的价值。 这份报告结合了国际独立研究、跨行业比较和消费者洞察，Travelport在摘要中指出，直接从旅游供应商处搜索和预订旅行变得比以往任何时候都更加耗时和复杂。 ©摄图网 Travelport首席营销官Jen Catto表示，尽管旅游供应商倾向于直接面向消费者的联系，但大量的选择让旅客不知所措，使他们对自己的预订选择缺乏信心。最新的研究发现，大多数旅客在预订旅行后并不感到兴奋，而是感到焦虑，想知道他们是否得到了最好的交易。对于旅游业来说，这表明旅行社的需求和机会日益增 ………………………………