飞猪火车票全网免费退遭打脸！铁路12306：营销炒作，误导消费者

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7月9日，铁路12306官方发布了一篇名为《火车票退票费规定三问》的推文称，近日，某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动。这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作，误导消费者以为火车票退票免收退票费。 该发文被不少人视为间接点名飞猪。 南都记者以此咨询飞猪平台销售人员，对方强调，“该活动限中国大陆身份证用户，及首次下载飞猪APP的新用户，并非每次退票都可以免退票费”，以火车票为例，用户在下单页面会看到该笔订单是否符合要求，“满足条件会自动符合”（如图所示）。至于退票手续费返还，系平台进行的补贴。 铁路12306发文称 某平台火车票“免费退”系营销炒作 7月9日，铁路12306官方发布了一篇名为《火车票退票费规定三问》的推文称，近日，某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无 ………………………………