纠纷多元化解，让理赔更便捷

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为有效化解矛盾纠纷，提高理赔便捷度，人保财险北京分公司理赔部逐步探索“内+外”多元化纠纷解决机制，以提高理赔效率，提升消费者服务体验，践行“人民保险 服务人民”的理念。 一、加强内部调解机制建设 创新理赔调解模式 分公司不断深化人伤专业体系建设，实现人伤理赔服务模式升级。 一 是搭建人伤云上作业模式，打造一站式、“管家式”服务，为客户提供更便捷的人伤理赔服务。 二 是与交管部门开展“警保联动”，把握事故介入关键时间窗口，针对重大疑难案件及时预警风险，构筑维权防线，践行有温度的服务理念； 三 是与医院搭建“保医联动服务站”，重损案件早期介入，借助数据连接及智能化工具，将客户快捷就医、医疗费直付、一站式调解等嵌入医疗结构服务流程，提升客户“最后一公里”的服务； 四 是与司法鉴定 ………………………………