主要观点总结
本文讨论了直接面向消费者(DTC)公司在社交媒体上营销的挑战和策略。早期DTC公司通过社交媒体尤其是Facebook有效地接触并说服客户购买产品,但随着越来越多公司在社交媒体上投放广告,这一领域的竞争变得日益激烈,获客成本(CAC)上升。此外,市场热情降温、隐私问题和苹果iOS 14的变化使得Facebook在锁定客户方面变得不那么有效。为了应对这些挑战,品牌需要重新寻找自然营销的方法,利用4C实践:内容、消费者、内容创作者和名人。包括创建吸引消费者的内容,适应新媒体如视频和短视频应用Reels,认识到网红和内容创作者的作用,以及与名人合作营销。哈佛商学院的三位专家分享了他们的观点和建议。
关键观点总结
关键观点1: 社交媒体在DTC营销中的作用和面临的挑战
早期DTC公司通过社交媒体尤其是Facebook成功接触并说服客户购买产品。但随着竞争加温和挑战的出现,获客成本上升,效果下降。
关键观点2: 自然营销的重要性
面对挑战,品牌需要重新寻找自然营销的方法,利用内容、消费者、内容创作者和名人等4C实践。
关键观点3: 内容创作者和名人的作用
内容创作者和网红通过创建有趣的内容吸引社交媒体用户的注意,带来关注。名人因其公关能力和大量粉丝能产生更多关注。
关键观点4: 哈佛商学院专家的建议
三位哈佛商学院专家分享了关于自然营销的见解和建议,包括适应新媒体、创建吸引消费者的内容和选择合适的合作伙伴等。
文章预览
早期直接面向消费者(DTC)的公司,可以有效利用社交媒体,尤其是通过Facebook,来接触并说服客户购买自己的产品。通过数字渠道获取客户的成本和效率使得这一做法非常值得,有利的投资市场使得公司能够筹集资金,并在获取客户方面大量投入。然而随着时间推移,越来越多公司开始在社交媒体上大量投放广告,导致这个领域更加拥挤,想从混乱的广告市场中脱颖而出也更加困难。 近年来,数字渠道的获客成本(CAC)一直在上升,使得这些渠道成为性价比较低的增长战略选择。此外,市场对DTC品牌热情降温,使其投入受限。并且由于隐私问题和苹果iOS 14的变化,Facebook在锁定客户方面变得不那么有效,降低了获取数字客户的整体效率。这些变化促使着品牌重新寻找自然营销(organic marketing)的方法。 面对这些挑战, 新的DTC及现有品牌都要制定
………………………………