营销高手都在用的4C框架，你了解多少？

主要观点总结

本文讨论了直接面向消费者（DTC）公司在社交媒体上营销的挑战和策略。早期DTC公司通过社交媒体尤其是Facebook有效地接触并说服客户购买产品，但随着越来越多公司在社交媒体上投放广告，这一领域的竞争变得日益激烈，获客成本（CAC）上升。此外，市场热情降温、隐私问题和苹果iOS 14的变化使得Facebook在锁定客户方面变得不那么有效。为了应对这些挑战，品牌需要重新寻找自然营销的方法，利用4C实践：内容、消费者、内容创作者和名人。包括创建吸引消费者的内容，适应新媒体如视频和短视频应用Reels，认识到网红和内容创作者的作用，以及与名人合作营销。哈佛商学院的三位专家分享了他们的观点和建议。

关键观点总结

关键观点1: 社交媒体在DTC营销中的作用和面临的挑战

早期DTC公司通过社交媒体尤其是Facebook成功接触并说服客户购买产品。但随着竞争加温和挑战的出现，获客成本上升，效果下降。

关键观点2: 自然营销的重要性

面对挑战，品牌需要重新寻找自然营销的方法，利用内容、消费者、内容创作者和名人等4C实践。

关键观点3: 内容创作者和名人的作用

内容创作者和网红通过创建有趣的内容吸引社交媒体用户的注意，带来关注。名人因其公关能力和大量粉丝能产生更多关注。

关键观点4: 哈佛商学院专家的建议

三位哈佛商学院专家分享了关于自然营销的见解和建议，包括适应新媒体、创建吸引消费者的内容和选择合适的合作伙伴等。

文章预览

早期直接面向消费者（DTC）的公司，可以有效利用社交媒体，尤其是通过Facebook，来接触并说服客户购买自己的产品。通过数字渠道获取客户的成本和效率使得这一做法非常值得，有利的投资市场使得公司能够筹集资金，并在获取客户方面大量投入。然而随着时间推移，越来越多公司开始在社交媒体上大量投放广告，导致这个领域更加拥挤，想从混乱的广告市场中脱颖而出也更加困难。 近年来，数字渠道的获客成本（CAC）一直在上升，使得这些渠道成为性价比较低的增长战略选择。此外，市场对DTC品牌热情降温，使其投入受限。并且由于隐私问题和苹果iOS 14的变化，Facebook在锁定客户方面变得不那么有效，降低了获取数字客户的整体效率。这些变化促使着品牌重新寻找自然营销（organic marketing）的方法。 面对这些挑战， 新的DTC及现有品牌都要制定 ………………………………