从分销转向零售，TCL实业是如何考虑中台建设和数据库选型的？

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2019 年，TCL 完成资产重组，集团正式拆分为 TCL 实业和 TCL 科技两部分。其中，TCL 实业聚焦智能终端产品及服务，涉及电视、空调、白家电等多个产品，在业务模式上，逐渐从分销走向零售，和消费者的距离越走越近。 少了渠道商这道“缓冲”，直接面对千人千面的终端消费者提供产品和服务，意味着过去粗放式、千篇一律的模式也就难以为继。TCL 实业内部亟需一个精细化、精准化的业务平台做支撑，数字化转型迫在眉睫。 但是，作为一个覆盖多个行业的综合性企业，TCL 实业几个事业部过去在 IT 建设过程中一直各自为战，步调和标准都不一致。用 TCL 实业企业架构部架构师蔡玖发的话说，“过去其内部的客户管理就连‘一客一码’都没有实现”。无法追踪客户偏好，消费者画像不清晰，更不用提精准营销。这就像是一块“短板”，导致其很多业 ………………………………