主要观点总结
本文讲述了旅行社同业在国庆黄金周期间遇到的游客“白嫖问题”，以及国内知识付费通病在各行各业滋生蔓延的现象。文章指出，旅行社需要建立基于客户分层的价值体系，对不同类型的客户提供不同程度的服务，避免过度服务导致的无底线作践自己。同时，旅行社可以设置价格墙话术来过滤掉不必要的咨询，避免低效内卷，做出更有利的经营策略。
关键观点总结
关键观点1: 游客“白嫖问题”现象
游客咨询攻略但不付费，导致旅行社人员付出得不到回报，引发共鸣和吐槽。
关键观点2: 知识付费通病在各行业滋生蔓延
旅行社与其他前置服务行业面临类似问题，源于其自身的交易结构，过度服务可能导致客人“跳单”。
关键观点3: 旅行社建立基于客户分层的价值体系
不同层次的客户提供不同程度的服务，用规则让习惯“白嫖”的客人知难而退，对信任感强的客户提供更优质的服务。
关键观点4: 旅行社设置价格墙话术应对低效咨询
通过收取诚意金等方式，过滤掉不必要的咨询，避免时间成本的浪费，做出更有利的经营策略。
文章预览
作者 ｜ theodore熙少 转载自 ｜ 旅界（ID:tourismzonenews） 01 最近，快到国庆黄金周了，很多旅行社同业都在旅界社群疯狂吐槽同一件事： 这年头，想过来白嫖旅游攻略、行程的年轻人可是越来越多了。 一位长沙出境社负责OTA运营的A小姐用“防火防盗防白嫖”来形容近期层出不穷的游客“白嫖问题”： “亲，我问下，北海道是不是不用玩很多天啊？自由行哪些地方值得去啊？” “有没有三四天适合年轻人的旅游路线，也不需要爬山的，发我旅游攻略看看。” “我想去苏梅岛，能帮我想想哪些地方必须去吗？” 北海道礼文岛/旅界实拍 对于此类问题，A小姐的统一回复口径是：麻烦您去携程或者小红书。 她不屑地说，这叫用“魔法打败魔法”，因为现在这种人很多，碰上那种“傻白甜”新手运营，最后不但让人剽走了的攻略，还得说你一堆酸话。 A小
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