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价格战反噬咖啡行业,Manner梦碎“平价精品”
投中网
·
公众号
· · 2024-06-24 10:50
文章预览
将投中网设为“星标⭐”,第一时间收获最新推送 咖啡师再也不是人人向往的“轻体力工作”。 文丨弋曈 编辑丨园长 来源丨刺猬公社 (ID:ciweigongshe) 这两天,Manner咖啡以一种意想不到的方式出圈了,两天之内登上9次微博热搜,小红书上关于“Manner事件”更是争论不休。 这一切都源于6月17日当天爆发的两起店员与顾客的纠纷,更源于纠纷之后Manner让店员单方面道歉或辞退店员了事的处理态度。 这样的处事方式招致了更大程度的舆论反弹,舆论几乎一边倒的共情店员,代入“打工人”身份,剑指在纠纷中美美隐身的公司、组织、系统,发出致命的灵魂拷问——为什么门店只有一名员工? 殊不知“一人店”是Manner引以为傲的效率模型,日营业额6000元以上才会配备两名店员。此前就有媒体报道,Manner的人工成本仅占12.5%,低于星巴克、瑞幸和Tims ………………………………
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