周末分享 | 如何恰到好处的给客人送礼，获得高分好评！

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前言 FORWORD 不知道从什么时间起，送欢迎礼在国内酒店中悄然流行。欢迎礼是酒店为客人提供的一种礼遇，不仅是提升用户好评率的重要手段，也是酒店彰显自身品味和特色的环节。 那么在日益内卷的酒店市场上， 送什么、怎么送才能脱颖而出，得到酒店和客人的双满意呢？ “ Chapter 01 ” 送什么 不少酒店人在欢迎礼的选择上容易陷入纠结：送寒酸了被客人吐槽，送丰盛了预算容易被卡。那么该如何平衡成本和客人口碑呢？ 下面我们来看看4.8分酒店选择的6类人气欢迎礼。 ■甜品饮品篇 酒店通常用一些精致独特的甜点作为欢迎礼 ，一般包含巧克力，小蛋糕、马卡龙等。随甜品配送的可能还有红酒香槟、手写欢迎信等 ，主打一份 仪式感。 @香港文华东方酒店 近年来，随着国潮文化的兴起， 中式点心和地方小吃也成为热门选择， 比如云南的 ………………………………