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“全吐了”,知名餐饮连锁又出事,门店超8000家

广州日报  · 公众号  · 食品安全  · 2024-12-25 16:31
    

主要观点总结

四川德阳的熊先生在塔斯汀中国汉堡店吃出生肉,引发关注。涉事门店称食品都是按照标准炸制的,可能是员工操作失误导致。此前已有多次消费者投诉塔斯汀汉堡中肉不熟的问题。塔斯汀是一个主营中国汉堡的餐饮连锁品牌,全国有超8000家门店。

关键观点总结

关键观点1: 消费者投诉塔斯汀汉堡中吃出生肉

多位消费者投诉在塔斯汀汉堡中吃出生肉,包括熊先生在内的多名消费者都遇到了类似问题,涉及到塔斯汀的多个门店。

关键观点2: 塔斯汀门店回应

塔斯汀门店表示食品都是按照标准炸制的,可能是员工操作失误导致问题。另外,店员也承认了同类事件不是第一次被曝光。

关键观点3: 塔斯汀品牌简介

塔斯汀是一个主营中国汉堡的餐饮连锁品牌,采用加盟模式,截至2024年12月,已有超8000家门店覆盖全国多个省市。此前也有消费者投诉其质量问题。

关键观点4: 广泛的质量问题

除肉不熟的问题外,还有出餐速度慢以及服务员态度不佳等投诉。此外,在黑猫投诉平台上,关于塔斯汀的投诉多达1867条,反映的问题主要是汉堡中的肉不熟。


文章预览

12月24日, 四川德阳的熊先生发布视频称, 在塔斯汀中国汉堡吃出生肉, 联系店家后退款30.9元, 引发关注。 视频显示,汉堡的中间肉排部分存在部分未熟的生肉。熊先生称当时自己吃了一口发现不对劲,把汉堡中的鸡排拿出来发现是生肉, “ 当时感觉很恶心,把吃的东西全吐了”,次日腹部出现轻微不适的症状。 后来在平台申诉退款。 对此,12月25日上午,记者采访到涉事塔斯汀门店,一工作人员表示,食品都是按照标准炸制的,应该不会出现这种问题,将把相关问题反馈给领导进行处理。 另据百姓关注报道,25日, 该店店员称或因当晚值班员工操作失误导致鸡排并完全炸熟。目前双方已协商处理完毕,店家也按照相应流程给予补偿。 现象: 不是第一次被消费者爆料吃出生肉 塔斯汀同类事件 不是第一次被曝光。 2023年10月26日, 一名江西网 ………………………………

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