星巴克又换帅，如何迎战国内9.9元咖啡？| BUG

主要观点总结

全球连锁咖啡巨头星巴克再次换帅，布莱恩·尼科尔接任董事长兼首席执行官。纳思瀚任职期间，星巴克股价下跌、业绩疲软，中国市场受9.9元咖啡价格战影响销售额下降。新CEO布莱恩·尼科尔面临多重挑战，包括消费者支出疲软、商店体验下降、食品缺乏创新等问题。此外，星巴克还面临消费卡券乱象、食品安全问题等挑战。

关键观点总结

关键观点1: 星巴克换帅背景及现状

星巴克再次换帅，布莱恩·尼科尔接任CEO。纳思瀚任职期间，星巴克股价下跌近20%，业绩疲软，中国市场销售额下降。

关键观点2: 布莱恩·尼科尔面临的挑战

新CEO布莱恩·尼科尔面临消费者支出疲软、商店体验下降、食品缺乏创新等问题。此外，还需应对消费卡券乱象和食品安全问题等挑战。

关键观点3: 星巴克的业务复杂性

分析师认为星巴克模式比布莱恩·尼科尔此前领导的业务更为复杂，需应对直营和特许经营门店、美国国内和国际市场门店的差异，以及中国市场的特殊挑战。

关键观点4: 星巴克的消费卡券业务和食品安全问题

星巴克有大量的消费卡券业务，但同时也面临卡券规则和食品安全问题的挑战。消费者投诉包括卡券过期退款困难、商品页面未注明退款阶梯式规则、食品中发现昆虫和异物等。

文章预览

文 | 新浪财经 刘丽丽 全球连锁咖啡巨头星巴克再次换帅。星巴克官网近日发布消息称，布莱恩·尼科尔（Brian Niccol）将于9月9日起接棒纳思瀚（Laxman Narasimhan）担任星巴克董事长兼首席执行官一职。 纳思瀚于2023年3月接棒出任星巴克CEO一职，但在不到一年半时间里，星巴克发展状况堪忧，股价两位数下滑、北美和中国两大市场业绩疲软。截至8月12日美股收盘，星巴克今年以来股价下跌超17%，星巴克在纳思瀚任职期间股价一共下跌近20%。 据悉，由于业绩不理想和股价低迷，星巴克也受到投资者施压。这次新官上任，资本市场的反应较为正面，8月13日，星巴克股价大涨24.5%，创下公司史上最大单日涨幅。 但星巴克已经今非昔比，布莱恩·尼科尔接手的可能是一个棘手的摊子。 在中国市场被9.9元咖啡打败？ 截至2024年6月30日第三财季财务业绩，星巴克第 ………………………………