杭州 · 得物技术沙龙-AI大模型的客服技术实践与应用报名开启！

主要观点总结

本文是关于得物技术沙龙的第27期活动报道，提供了活动的报名方式、议程安排及嘉宾分享的主题。活动将涉及VOC用户体验平台的分享、电商智能客服案例、AI驱动的人机协同服销、智能瑕疵判定的探索与应用以及通义晓蜜在智能客服对话Agent上的技术实践。文章还包含了对往期技术沙龙的回顾和得物技术的相关介绍。

关键观点总结

关键观点1: 得物技术沙龙第27期报名方式

可以通过点击上方图片或“阅读原文”进行报名。

关键观点2: 活动议程安排

活动包括多个分享环节，如VOC用户体验平台分享、电商智能客服案例分享等，还有茶歇时间。每个环节都有具体的时间安排。

关键观点3: 嘉宾分享主题

活动邀请了得物App的技术负责人、字节跳动专家、蚂蚁集团的高级技术专家等，分享各自领域的技术实践和应用案例。

关键观点4: 活动目的

得物技术沙龙旨在与外部技术同行交流和学习，打造学习型组织，提升技术硬实力，形成技术知识沉淀。

关键观点5: 注意事项

报名成功后需扫描二维码添加小助手微信，进群获取直播地址/交流互动。未经得物技术许可严禁转载，否则依法追究法律责任。

文章预览

得物技术沙龙 第27期 报名方式： 点击上方图片，或者“阅读原文”。 报名须知： 免费购票，凭【邀约短信】或【报名二维码】验票签到入场 如果没办法到现场，也可以锁定 「得物Tech」 视频号观看直播。 议程安排 13:30-14:00 观众签到入场 14:00-14:15 主办方开场 14:15-14:55 《VOC用户体验平台分享》 得物App - 得物客服中台技术负责人 - 王夏飞 内容摘要：随着互联网电商的高速发展，用户体验提升已经被各大公司列为top级目标，可以说体验的好坏直接影响着公司的未来。如何通过洞察用户的全域声音，快速发现、定位和解决体验问题，成为了公司业务发展的重中之重。本次分享将主要介绍VOC（用户体验平台）在提升得物体验方面的经验历程，以及相关智能化能力的应用场景。 14:55-15:35   《电商智能客服案例分享》 字节跳动 - 火山引擎扣子产品解决方 ………………………………