利用自动化技术赋能中国基础设施现代化

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（作者： Gartner 研究总监 李晶） 许多中国基础设施和运营（ I ）领导者在实施基础设施现代化项目时，希望利用自动化技术来简化和加快 IT 基础设施资源的配置、管理和扩展。但是，中国企业的技术团队往往各自为政，而技术专家又倾向于将自动化仅仅视为现有技术的延伸，导致自动化优先任务之间的相互竞争，各团队间的协作受到限制，削弱了自动化对业务结果的改善作用。 中国的 I 领导者应通过创建自动化技术的管理框架，在推进基础设施现代化项目的同时，确保技术投资带来切实的业务收益。 图 1 ：利用自动化技术管理框架，支持以业务成果为导向的基础设施现代化 将 I 自动化团队打造为 IT 基础设施现代化的关键推动力 I 领导者迈出的第一步，是与 IT 高管（例如 IT 基础设施负责人）沟通，获得后者对组建专职自动化团队的支持，从 ………………………………