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“太恶心”!瑞幸咖啡突然被曝

掌上春城  · 公众号  · 云南  · 2024-12-23 10:20
    

主要观点总结

文章主要报道了一起关于瑞幸咖啡消费者喝出异物的事件。网友在瑞幸咖啡中喝出蟑螂(小强),并在社交媒体上发布视频报料。事件发生后,消费者向门店和总部投诉,并要求查看监控录像。瑞幸咖啡对此事进行了回应,并提出解决方案。此外,瑞幸咖啡多次因异物问题受到关注,也曾发生过类似事件。瑞幸咖啡门店规模持续扩大,但此次事件对品牌形象造成了一定影响。

关键观点总结

关键观点1: 瑞幸咖啡消费者喝出异物事件

网友在瑞幸咖啡中喝出蟑螂(小强),引发投诉和关注。消费者要求查看监控录像,并得到瑞幸咖啡的回应和解决方案。

关键观点2: 瑞幸咖啡多次因异物问题受到关注

这不是瑞幸咖啡第一次因为异物问题受到关注,类似事件曾多次发生,对品牌形象造成一定影响。

关键观点3: 瑞幸咖啡门店规模持续扩大

尽管发生此次事件,但瑞幸咖啡门店规模仍在持续扩大,并且国际市场份额也在逐渐增加。


文章预览

12月20日,有网友发视频报料称,在瑞幸咖啡中喝出“小强”(蟑螂)。 上下滑动查看详细内容↑↓ 据江西广播电视台都市现场报道,网友为安徽合肥的消费者陈先生。陈先生说,12月20日14点38分,他的朋友在瑞幸小程序上下单买了两杯咖啡。14点42分,到线下门店取了单。之后,他开车和朋友出去玩,两杯咖啡一直放在车内的中控置物架处。 玩到晚上8点多,陈先生开车送朋友回家,在等红绿灯的间隙喝了咖啡,“喝的时候发现里面有一个异物,我就把它吐了出来,一看是‘小强’一样的东西,当时就拿手机拍了个视频。” 由于一时生气,在拍完视频后,陈先生就将咖啡扔掉了。等他回到家后,越想越气,“恶心的一夜没睡”。第二天(21日),陈先生前往线下门店——瑞幸咖啡(合肥北城世纪金源写字楼店)进行投诉。 陈先生称,瑞幸以下单时 ………………………………

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