粗鲁对待老年乘客！国航回应

主要观点总结

近日，有博主在机场目睹一名地勤人员对坐轮椅的老人十分粗鲁的行为并发布了相关微博，引发网友关注。博主描述地勤人员在推轮椅上车的动作粗鲁，对老人态度冷漠，并追逐掉落的行李。机场工作人员表示已向相应航空公司转达此事并正在调查。国航工作人员表示会调查核实此事。

关键观点总结

关键观点1: 地勤人员对坐轮椅的老人态度粗鲁

推轮椅上车时动作不温柔，轮子卡住导致前倾差点翻倒，未对老人道歉

关键观点2: 行李滑落事件引发关注

由于轮椅前倾导致行李滑落，地勤人员追逐箱子，处理方式不当让老人在摆渡车内滑动

关键观点3: 地勤人员对老人的提问表现不耐烦

老人在摆渡车上问问题时，地勤人员连头都没低，回答显得非常不耐烦

关键观点4: 机场和国航回应事件

机场工作人员表示已向相应航空公司转达此事并着手调查，国航工作人员表示会调查核实此事

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