退货率75%，女装店家的天塌了

主要观点总结

本文探讨了电商女装行业面临的高退货率问题，分析了其对商家和消费者的影响，并探讨了商家如何应对。文章提到了多个电商平台的实践和政策，以及上下游成本上涨和竞争压力等问题。

关键观点总结

关键观点1: 高退货率成为电商女装行业普遍问题

退货率攀升引发行业关注，对商家和消费者都产生了负面影响。

关键观点2: 消费者抱怨与商家困境

消费者吐槽货品不符预期，商家面临库存压力、现金流问题和高售后成本。

关键观点3: 平台、商家与消费者无法真正获益于高退货率

电商平台努力通过政策减轻商家负担，但行业需要时间来调整。

关键观点4: 涨价、放弃双十一与换号重开等应对策略

商家采取不同策略应对高退货率，包括涨价、放弃促销活动、转平台等。

关键观点5: 女装上下游成本与竞争压力

成本上涨、低价和仿品竞争加剧了行业的困境。

文章预览

来源 |  DT商业观察 作者 | 坚果 “最长双十一”正式结束，但女装的“退货”还在继续。 拥有十多万粉丝的电商女装店主小珍（化名）表示，自入行以来，店铺的退货率就不断攀升。 早期的时候退货率只有 20%，但这次双十一，店铺的退货率已经达到了 75%。 小珍在今年双十一还面临了被凑单的情况，“单看第一波活动前 4 小时退款，就占了当天退款的 35% 以上”。 像小珍这样的女装商家忍痛“熬过”双十一，另一些则选择直接离开。 据联商网不完全统计，2024 年以来，已有不下 40 家女装网店宣布闭店/停止上新。与之相关的讨论下，“高退货率”往往是高频出现的关键词。 事实上， 今年每隔一段时间，社交平台上就会出现和“女装退货”相关的热搜话题。 一边是消费者抱怨“货不对板”“质量差”，一边是商家哭嚎“发 2000 单退 1500 单”“有 ………………………………