文章预览
酒店将退订潜在风险当成实际损失,全部转嫁到消费者头上,明显有失公平。 ▲资料图:酒店预定不可取消,加重了消费者责任。 图/IC photo 文 | 何勇海 据报道,广东省消费者委员会近期组织开展“在线旅游平台酒店预退订规则调查”,并约谈调查涉及的6家平台,监督指导落实整改。 该调查发现,在160家酒店中,有73家酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15/30分钟内免费取消”,占比为45.6%。此外,有11家酒店规定所有产品均不可取消。推行“不可取消”的酒店不在少数,且集中在中高端酒店。 酒店预订后不可取消,显然属于霸王条款,违反了相关法律规定。我国消费者权益保护法明确,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。 无论什么条件下都无法
………………………………