从生成式 AI 到代理式 AI 的转变之路

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近几个月来，代理式 AI（Agentic AI）的人气急剧上升，多家科技巨头纷纷宣布基于该技术的新平台。 例如， Salesforce 推出了 Agentforce ，为客户关系管理、营销和数据管理提供 AI 驱动的会话代理。首席执行官 Marc Benioff 甚至预测，到 2026 年将会有 十亿个 AI 代理 。再比如， ServiceNow 的 Xanadu 自动化了客户服务和 IT 工作流程， Workday 则为人力资源和财务管理引入了 AI 代理。 与此同时， 甲骨文（Oracle） 为其云融合应用套件开发了 50 多个基于角色的 AI 代理 ，涵盖企业资源规划、人力资本管理、供应链管理和客户体验等领域。 作为一家在代理式 AI 成为热门趋势之前就开始开发相关应用的公司的首席执行官，我深知构建和实施这项技术的复杂性。虽然我确信这是下一波创新浪潮，但我也理解企业需要采取深思熟虑的方式。 超越生成式 AI 的下一次进 ………………………………