主要观点总结
近期，珍爱网多地线下付费会员反映，在不知情的情况下遭遇门店突然闭店、服务中断、红娘失联或离职等问题，导致会员陷入退费困境。官方回应称部分门店关闭是正常运营调整，但并未全面回应各地闭店情况。此外，部分门店存在不规范现象，包括诱导消费等行为。今年1月，珍爱网因虚假宣传被处以170万元罚款。目前多地会员投诉珍爱网存在退费难、诱导消费等问题。
关键观点总结
关键观点1: 多地会员遭遇退费难
珍爱网线下门店突然闭店，导致会员服务中断，部分会员陷入退费困境。涉及多地，包括西安、上海、温州等。
关键观点2: 门店存在不规范现象和诱导消费
部分珍爱网门店存在管理不规范现象，包括诱导消费、夸大宣传等行为。部分红娘存在离职现象，会员无法及时获得服务支持。
关键观点3: 珍爱网曾因虚假宣传被罚款
今年1月，国家市场监督管理总局因珍爱网存在向用户发送虚构信息、宣传虚假案例等行为处以170万元罚款。
关键观点4: 会员对合同条件和退费规定存在质疑
部分会员对签订的合同条件和退费规定存在质疑和不满，认为合同条款存在问题，且在合同期内单方提出终止合同的服务费不予退还。
文章预览
近日，珍爱网多地线下付费会员向媒体反映， 在不知情的情况下，签有服务合同的门店突然闭店，服务中断、红娘失联或离职， 总部客服仅回应已反馈，但后续并无任何进展，会员陷入退费难的困境。 3月21日傍晚，珍爱网官方回复： 西安一家门店关闭系正常运营调整，所有会员服务已妥善安排至新的服务团队。但并未就其他地方闭店进行回应。 近年来，珍爱网线下门店的经营模式受到了一些质疑。记者在探访中发现，部分门店的管理存在不规范现象，包括被指存在诱导消费的行为。此外，今年1月，国家市场监督管理总局在其官网上公布了7起网络不正当竞争典型案例，珍爱网因虚假宣传被列入其中。根据相关报道，珍爱网在营销过程中夸大会员数量、向用户发送不实信息以及宣传虚假案例等行为，违反了相关法律法规，因此被处以170万元的罚款
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