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☝ 点击上方 蓝字 关注我们 → 右上角··· → 设为星标 ★ 来源: 院长微课堂 (本文首发于2020年) 著名作家陈祖芬:哈佛医院里没有标语,没有口号;文明是空气,是气质,是质地,是地心引力;在那里可以享受医生护士的友爱欢乐,享受病人的自尊和尊严。 从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 医院医务人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言,将极大地影响患者,稳定患者的心态,激发患者追求美好生活的欲望。 这对于恢复患者的身心健康,将产生无可替代的积极影响。 所以规范医务人员行为,加强医生礼仪修养,提高护士人员素质,塑造医院良好形象,已成为日常医疗工作中不可或缺的重要环节。 “医院就是市场,服务就是营销”。 医务
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