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价值50亿的会员生意!全家便利店这回把绝招亮出来了

天下网商  · 公众号  · 营销  · 2017-05-12 10:07
    

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新零售智库 “会员运营”已成新零售的重要元素。从全家的会员体系中我们总结出以下经验: ●一个目的:寻找“90后”上帝。上线一系列顾客管理体系,并通过标记消费者在全家及其他合作商户的购买行为,逐渐完成消费标签。 ●三个方法:积分、造节、OaO。推行积分制;打造“疯狂全家日”、“疯狂星期三”节日;打通线上、线下。 ●两个核心:拉高来店频度、提高客单价。 ■ 文|天下网商记者 陈之琰 “2017年全家希望在1000万普通会员里有150万的尊享会员!”近日,在由中国连锁经营协会(CCFA)主办的“2017中国便利店大会”上,中国全家Family Mart总经理朱宏涛如此宣布。 中国全家Family Mart总经理朱宏涛 “尊享会员”是全家于2016年推出的百元年费会员计 ………………………………

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