主要观点总结
本文主要描述了胖东来改版的永辉超市西安中贸广场店的成功案例,通过对超市软硬件的提升和服务的优化,使得酒水区域销售火爆,吸引了众多消费者。文章也强调了商超经营中“to C”的重要性,需要关注消费者的消费体验,做好C端服务,才能长久发展。
关键观点总结
关键观点1: 胖东来改版的永辉超市西安中贸广场店的成功案例
通过软硬件的提升和服务的优化,酒水区域销售火爆,吸引了众多消费者,成为白酒品牌争夺的主战场。
关键观点2: 商超零售的变革方向
商品结构重新规划梳理,引进高品质新颖商品,提升服务态度和硬件设备,是商超获利的空间增大的关键。
关键观点3: 商超经营要关注“to C”
优化商品,减少繁复,提供优质体验,贴心服务,最终目的是要和消费者做朋友,提供更好更佳的消费体验。
文章预览
C 端的方向在未来必然是主流,要做到“ B 端 C 化”和“ C 端独建”两手并抓。 文 | 李昕浩 伴随着消费者需求的不断提升,消费者们对于购买过程中的体验感、满足感欲求愈高。放眼中国市场,大多数的科技、餐饮、文化企业,体验营销已经十分成熟。而作为有着悠久文化和技艺底蕴的酒水,却还停留在初级阶段。 以白酒行业为例,大多数酒企或经销商所注重的体验营销,多数以“品鉴会”“返厂游”“体验馆”为主,但同时也必须看到的是,这些活动多数是只针对团购商和大客户的“专属服务”,距离大众消费者还十分遥远。 酒水直销,什么时候才能有家的感觉?九频道关注到,8月 31 日,由胖东来爆改的永辉超市西安中贸广场店正式开业,也许透过这里,可以找到这个问题的答案。 开业一周,仍旧火爆 9月 4 日,早上 9 点,距离永辉超市西
………………………………