不怕乱退货，严打薅羊毛！双11前，速卖通出手维护商家权益

主要观点总结

速卖通对售后规则进行全面优化升级，以应对海外双11的挑战。主要措施包括严打“仅退款”羊毛党，优化退货规则，降低商家售后成本，放宽全托管退货率考核，避免误伤认真经营的商家。速卖通还明确了平台策略，推出系列政策以优化营商环境，让商家更放心地参与双11。

关键观点总结

关键观点1: 速卖通对售后规则进行全面优化升级。

为了减少商家的售后成本，速卖通采取了多项措施，包括严打仅退款羊毛党，优化退货规则，以及放宽全托管退货率考核等。

关键观点2: 速卖通帮助商家解决跨境退货的难题。

为了解决跨境商家面临的退货难题，速卖通优化了售后规则，简化了退货操作流程，并推出了部分退款功能、买卖协商功能等一系列组合拳供商家使用。

关键观点3: 速卖通明确了“双轨驱动”的平台策略。

速卖通在双11前发布了一系列政策，明确了平台策略，旨在优化营商环境，让商家更放心地参与双11。

文章预览

雨果小编从多个跨境商家处获悉，海外双11开始前，速卖通对售后规则进行了全面优化升级，对困扰商家的“仅退款”和羊毛党进行主动拦截治理，大幅降低商家售后成本。跨境商家圈一片沸腾：“今年双11没有后顾之忧了”。 0 1 升级1： 严打“仅退款”羊毛党，抵制“零元购” 对于被白嫖党、羊毛党玩坏的“仅退款”，速卖通升级商家保护措施，平台出资抽检退款订单，拦截异常行为，对于高频退款、疑似恶意买家的用户会进行100%核查，确保是合理需求。 此外，速卖通开通了商家反向举报恶意退货买家的通道，多个商家举报同一买家，平台将100%核查并帮助商家追偿损失。 0 2 升级2：优化退货规则， 大幅降低商家售后成本 对于跨境商家来说，一大痛点就是售后发生后，货品要从海外退回国内非常麻烦。 为了帮助商家解决这个问题，速卖通一方 ………………………………