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体验价值验证—C端用户体验度量模型3.0升级

京东设计中心JDC  · 公众号  ·  · 2023-05-17 17:07
    

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本文通过介绍体验度量模型升级研究过程、研究方法及研究结果等内容,结合实际C端产品应用,观测新模型运行周期的表现,验证了其在高速发展的业务形态和日益变化的用户需求上的适用性和有效性。我们从体验价值为导向的底层模型设计,到主客观体验影响因子在实际业务运用的方法,探索出一套切实可行的验证设计价值的体系。通过对体验度量模型不断地调优,不仅能够诊断出过往产品策略和行动是否对用户有效,而且能够前瞻性的预测出未来的体验走势。 一、背景 本次用户体验度量模型3.0是在2.0度量模型基础上进行的全新升级。如果说体验度量模型2.0是让团队 共识 了体验需要 “科学”度量 这件事,那么这次体验度量模型3.0则要求模型 验证 体验的 "价值" 。 在升级前我们一直在思考这样的问题,如何让度量模型能够更适用于快速发展 ………………………………

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