首批 | 浙江移动智慧服务平台—“智晓”完成基于大模型的智能客服-文本机器人评估

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中国信息通信研究院云计算与大数据研究所、中国通信标准化协会云计算标准和开源推进委员会（CCSA TC608）、DNA数字原生推进方阵联合 30多家企业近百余名专家 共同打磨出首个 《数字原生应用-基于大模型的智能客服》标准 。该评估包括 技术智能（35项指标）、应用智能（73项指标）、运营智能（27项指标）三大能力域， AI能力、数据能力、生成式大模型能力、智能客服机器人、智能人工客服、智能报告、智能总结等十九大能力子域。 《数字原生应用基于大模型的智能客服》标准框架图 运营商首家！浙江移动智慧服务平台—“智晓”完成基于大模型的智能客服-技术智能、应用智能（文本机器人）相关模块评估！ 浙江移动介绍 中国移动通信集团浙江有限公司（简称浙江移动）隶属于中国移动通信集团有限公司，是中国移动有限公司在浙江设立的 ………………………………