圆通、韵达、中通……多家快递被罚！

主要观点总结

多家快递公司因擅自将快件放在驿站被罚，涉及圆通、韵达、申通、极兔等品牌。山东济南市邮政管理局共公布了11条处罚信息，处罚金额多为500元，最高达2000元。新的《快递市场管理办法》规定，未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件将受到罚款。快递末端服务是快递业务的重要环节，消费者期待及时上门服务。快递企业应优化网点布局，维护快递员权益，建立科学合理的管理机制，保持末端稳定。

关键观点总结

关键观点1: 多家快递公司因擅自将快件放驿站被罚

涉及圆通、韵达、申通、极兔等品牌，处罚金额不一，最高达2000元

关键观点2: 新的《快递市场管理办法》对擅自使用智能快件箱等投递方式做出规定

未经用户同意擅自使用智能快件箱等方式投递快件，情节严重的将处1万元以上3万元以下的罚款

关键观点3: 快递末端服务是快递业务的重要一环

消费者期待及时上门服务，快递企业应优化网点布局，维护快递员权益，建立科学合理的管理机制

文章预览

近日，因擅自把快件放在驿站，圆通、韵达、申通、极兔等多家公司被罚。 近日，山东济南市邮政管理局对快递公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件下达了行政处罚决定书。近一个月以来， 该局共公布了11条处罚信息，涉及圆通、韵达、中通、申通、极兔等品牌，处罚金额多为500元，最高达2000元 。 20日， 韵达快递、中通快递、极兔速递客服表示，用户需通过小程序等设置“收货偏好”，业务员会按照收件人需求选择送货方式。 其中极兔速递客服称，“如果业务员未送货上门，客服收到用户投诉会反馈给站点，由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示，用户如需送货上门服务，可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称，“派件员如未经过收件人同意，不能把快件放在快递 ………………………………