需求分析还是培训上岗 ｜ 企业软件国产化要从根本上重新认识行业

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昨天晚上，我在朋友圈里写了这么一条： 最近这段时间，我见了三个国产企业软件的头部公司的创始人/总经理，我都问了同样一个问题：“如果你们签了一个大客户，你们启动项目后做的第一件事情是什么？”三位企业家的回复是一样的：“调研客户业务现状，深入挖掘需求！” 我说我做了这么多年系统实施，我的做法不是这样的：启动项目后的第一件事情是培训，对用户培训软件标准功能和标准化流程，用户考试合格才能上岗，才有资格提需求；没有一个框架让他们提需求，后面就有填不完的坑。企业软件国产化，要对行业进行基本方法的革命。 一位非软件行业的人力资源咨询顾问说：“哈哈哈 😝 进了一家餐厅，问客户，你想吃什么？ 客户说： 苦瓜香蕉烩臭豆腐。”，显然，她是get到了我想表达的意思。 有不少行业朋友赞同我的观点： ………………………………