又是被客户DISS的一天

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在产品经理的日常工作中，与客户的沟通是不可避免的，而在这个过程中，面对客户的质疑和不满也是常有的事。本文通过一个真实的案例，讲述了产品经理如何在一次沟通会议中遭遇客户的不满，并从中反思和总结经验。 ———— / BEGIN / ———— 产品经理的日常工作，跟客户的沟通必不可少，被客户DISS也成了“日常”。 昨天又一次被客户在沟通会上DISS了，之所以用“又”是因为它就像北京的大雾（或大霾）一样，指不定哪天就来了。 天无三日晴，心无三日宁。要想做产品，学会理和情。 小提示：为了完整复原”事情原貌“，今天分享内容较多，且与本人工作相关性比较强。如果你无法有效理解内容，不是你的错；如果你不想”浪费时间“阅读，也不是你的错。（但最后的反思与总结两部分内容，希望对你有帮助）。 背景 客户是一家刚新 ………………………………