发现中国好服务：住宅③|匠心群策，打造高知社区管理教科书

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引言亿翰物研正在对“发现中国好服务”这一课题进行深入研究，针对住宅业态，我们选取了最能体现服务品质的两个指标——业主满意度和物业费收缴率，对上海、北京、广州、成都、南京等典型城市中满意度和收缴率双高的项目进行调研，以期通过对这些样本项目实地考察调研、与项目负责人深入座谈等方式挖掘“双高”背后的原因，给予行业借鉴意义。本期样本项目是南京青奥村——一个具有特殊属性的住宅小区。青奥村是由2014年南京青奥会的运动员公寓改造而成，于2018年，由奥体建设改建成精装修商品房，改建后共有6幢住宅（其中两栋为长租公寓），2019年8月-2020年6月，作为南京市首批人才房，青奥村1-4幢面向企业博士及《南京市人才安居办法》中A-E类等人才定向销售，2020年正式开启它全新的使命与征程。由于青奥村在某种程度而言并 ………………………………