不懂人性，别做销售。

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零售专家 销售，是一个容易被误解的人! 。 很多人觉得销售不过是“把梳子卖给和尚”这样的小聪明，甚至充满“行贿、给回扣”这样的歪门邪道。 这无疑是一种偏见，事实上，销售是一门无比复杂而精深的学问，甚至可以说几乎是一切业务的基础。 1.销售的策略：先把自己卖出去 ①很多销售技巧都在告诉我们，一定要先了解对方的需求，可在实际销售过程中，顾客未必把真实需求告诉你。 ②正确的做法应该是你首先要展示出自己的专业、信赖度，吸引对方愿意打开心与你交流。 2.销售的道理：处理顾客情绪 ①销售的过程当中，当顾客与你见面沟通时，他会用已有经验来对你进行打标签。 ②此时你会发现有些顾客表现出“很装”的一面，你一说什么话，他的回应不是说“这个我懂”就是说“这个我知道”，你需要做的就是先安抚对方的情绪， ………………………………