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滴滴深夜致歉:对“异味车”开展治理

中国城市报  · 公众号  ·  · 2024-12-24 11:06
    

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12月23日晚, “越来越容易打到臭车了” 话题词冲上热搜。当晚, @滴滴出行 发文致歉 。 滴滴出行表示,进入冬季,司机师傅们为保证车内温暖,车辆开窗次数减少,我们也因此收到很多用户反馈打到“臭车”,吐槽车内异味;同时司机师傅们坐在车里接单服务,也很不容易。 滴滴出行称,非常抱歉和惭愧,没能为大家提供一个相对清新的出行环境,影响了大家的用车体验。同时表示,目前,滴滴正开展“异味车”治理专项,通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停服务培训学习、对司机服务开展正向激励考核等方法,争取改善大家的用车体验。 全文如下: 近日,粉丝超过150万的网红“—馬冬”发布了一则吐槽网约车异味过大的视频。他表示:“打到一辆臭车,开窗户冷,关窗户臭。头油味+皮革味+汽油味+暖风一哄,直奔 ………………………………

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