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在产品设计和管理的过程中,我们经常会遇到是否需要增加新功能或复杂性的决策。本文通过一个具体的案例,探讨了“如无必要,勿增实体”这一原则在实际工作中的应用,供大家参考。 ———— / BEGIN / ———— 背景 小蓝👦在工作日的上午,接到业务人员的电话☎️,电话里说话语气急切,小蓝感受到业务人员着急的心情。 1. 了解问题 业务人员反馈:“客户的门店下单码全部失效了,现在要怎么弄呀?” 小蓝从业务人员那了解到,产生问题的缘由: 1)客户期望 因客户不想要门店成员下单到公司,想要成员直接扫门店下单码,下单到对应的门店。方便财务对账,需要拆分不同门店的账单。 2)现存问题 由于部分成员是手动输入密码绑定公司信息下单,导致部分订单计入公司,而非对应的门店。 3)客户操作 客户内部的管理人员更改了绑定
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