鼓励线上顾客走进实体店，才是全渠道零售的制胜策略

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实体零售商最大的挑战之一，就是找到与亚马逊这样的电商竞争的策略。 尽管沃尔玛和JCPenney等对电商业务投入甚巨，希望补充实体业务，但混合零售商的经营状况仍不乐观，上述两家集团在2016年均有店铺关闭。 传统上，同时经营线上和线下业务的零售商采取“全渠道”战略，鼓励顾客跨越渠道，尝试新的消费方式。促销和优惠券是常见的激励方式，Macy’s、Bed Bath & Beyond和Home Depot等零售商经常使用。 但很少有零售商仔细分析过这类激励措施的回报。 它们往往还忽视影响消费者渠道选择的一个重要因素：从家到最近店铺的距离。 为了解上述因素如何影响消费者行为和零售商的业绩，天普大学（Temple University）营销学教授罗学明组织研究团队，分析了一家中国零售商的优惠券策略。研 ………………………………